Questions fréquentes sur nos services de chauffage


  • Êtes-vous agréé par GRDF ?

    • Oui, nous sommes agréés par GRDF, ce qui garantit notre compétence et notre respect des normes de sécurité pour les installations de gaz.

  • Délivrez vous des certificats de conformité ?

    • Oui, en tant que professionnel du gaz agréé, nous sommes habilités à délivrer les certificats de conformité pour les installations neuves ou modifiées. C'est une preuve de la conformité de votre installation aux normes de sécurité.

  • Pourquoi choisir un professionnel agréé ?

    • Un professionnel agréé a suivi une formation spécifique et est régulièrement contrôlé. C'est une garantie de sécurité et de qualité pour votre installation de gaz.

  • Faites-vous l'entretien de chaudière ?

    • Oui, nous entretenons toutes les marques de chaudières, y compris les modèles récents à condensation.

  • Que comprend l'entretien ?

    • La vérification complète de votre installation (brûleur, conduits, etc.), le nettoyage des éléments essentiels, le contrôle de sécurité et la délivrance d'une attestation d'entretien.

  • Pourquoi faire un entretien ?

    • Pour votre sécurité (prévention des intoxications), pour éviter les pannes coûteuses, pour prolonger la durée de vie de votre chaudière et pour réaliser des économies d'énergie.

  • L'entretien est-il obligatoire ?

    • Oui, l'entretien annuel est obligatoire pour la plupart des chaudières.

  • Proposez-vous des contrats d'entretien ?

    • Oui, nous avons différentes formules pour répondre à vos besoins et à votre budget.

  • Combien coûte un contrat ?

    • Le prix dépend de la formule choisie et du type de votre chaudière. Contactez nous pour un devis personnalisé et gratuit.

  • Que comprend un contrat ?

    • Les visites d'entretien régulières, les dépannages prioritaires en cas de panne, et parfois, la prise en charge de certaines pièces détachées.

  • Puis-je payer en plusieurs fois ?

    • Oui, nous proposons des facilités de paiement pour les contrats d'entretien.

  • Quelle est la durée du contrat ?

    • Nos contrats d'entretien sont généralement annuels et renouvelables.

  • Dans quels délais intervenez vous en cas de panne ?

    • Nous faisons de notre mieux pour intervenir le plus rapidement possible, surtout en cas d'urgence. Nous vous communiquons un délai d'intervention dès votre appel.

  • Travaillez-vous le samedi ou après 19h ?

    • Oui, nous assurons un service de dépannage  de 08 h a 20 h, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.

  • Installez-vous des chaudières ?

    • Oui, nous installons des chaudières de toutes marques et nous vous conseillons sur le modèle le plus adapté à votre logement et à vos besoins.

  • Faites-vous le détartrage de chauffe-eau ?

    • Oui, nous réalisons le détartrage de chauffe-eau pour optimiser leur fonctionnement et prolonger leur durée de vie.

  • Posez-vous des thermostats d'ambiance ?

    • Oui, nous pouvons vous conseiller et installer différents types de thermostats d'ambiance, y compris les modèles programmables ou connectés.

  • C'est quoi un PCE ?

    • Le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) est un numéro d'identification unique attribué à votre installation de gaz par GRDF. Il figure sur votre facture de gaz et permet de vous identifier auprès du fournisseur.


  • Acceptez-vous les chèques ou les virements ?

    • Oui, nous acceptons les paiements par chèque et par virement bancaire.

  • Quelles marques de chaudières entretenez vous et installez-vous ?

    • Nous travaillons avec toutes les marques de chaudières, qu'elles soient courantes ou plus spécifiques.
    • N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous serons ravis de vous répondre !